Campaña:  Record Rent a Car

Agente:  Maria José Estrada

Cómo empezamos:

El primer contacto telefónico con buena acogida por parte del cliente, ya que la campaña era para mejorar los servicios de Record.

Campaña: Philips

Agente:  Teresa

Cómo empezamos:

Conociendo el cliente, conociendo los productos y verificando la base de datos, para filtrar lo mejor posible el target de cliente final.

Campaña:  REDK Acceleration Summit

Agente:  Jenn

Cómo empezamos:

Las primeras llamadas fueron de tanteo, para saber como reacciona la gente y conocer las vías que nos llevarían al éxito. Esto fue clave para detectar que muchos departamentos de marketing y comercial desconocían la existencia de una herramienta como  este CRM y seguían trabajando con Excel, Outlook y tarjeteros.

Campaña:  SERVICE POINT

Agente: Antoan

Cómo empezamos:

Visitando las instalaciones de "SERVICE POINT", así como las funciones y/o servicios que realizan en la empresa: maquinaria, reprografía, papeleria....

El siguiente paso fue la consolidación de su BASE DE DATOS DE CLIENTES actuales de "SP", recopilando información de servicios que realizaban intermitentemente y externo a la empresa.

Campaña:  Fanuc

Agente:  Merche

Cómo empezamos:

Fanuc es una marca de controladores numéricos para la línea de producción. El objetivo era presentar a Fanuc y sobretodo, recoger información sobre los controles numéricos que tenían las empresas y su opinión sobre Fanuc.

Campaña:  COLT MWS

Agente:  Verónica

Cómo empezamos:

El comienzo fue duro al principio, no conseguía cumplir los objetivos, hasta que pude darle un buen enfoque y conseguir que empezara a rodar.