Puede llegar el caso que es conveniente dar un paso más en la externalización de nuestras funciones de comercialización. Por ejemplo cuando tenemos algunos segmentos de clientes que ya no salen rentables si consideramos el tiempo y la dedicación que requieren de nuestra fuerza comercial directa.

Muchas veces, si lo pensamos bien, muchos de estos clientes apreciarían más un contacto proactivo, constante y de menos intensidad que la visita fugaz puntual de un comercial que, además, sabe que está perdiendo su tiempo.

En estos casos, puede ser interesante pensar en la externalización de ventas.

¿Cómo lo hacemos?

Revisamos el segmento de clientes, formamos a un equipo de agentes y establecemos un plan de contactos proactivos al segmento de clientes en cuestión, y lo ejecutamos con la precisión de un reloj. También nos encargamos, si es conveniente, de la gestión de pedidos diariamente y pasamos las oportunidades de negocio de más envergadura a la fuerza comercial especializada.

Los clientes (y potenciales clientes) recibirán la información adecuada de una forma organizada, planificada y profesional. Los comerciales sólo hacen aquellas labores que aportan más valor: sobre todo la de llegar a buenos acuerdos comerciales.